本Lumenプラットフォーム契約は、以下のセクションAの追加条項と、以下のセクションBに記載の基本サービス契約条項および、そこに参照として組み込まれるすべてのサービス付属書類を含めて構成され(あわせて「本契約」)、これらの条件に同意したLumenと事業組織または事業組織を代表する人(「お客様」)の間で締結され、Lumenプラットフォーム上のサービスへのお客様のアクセスと利用に適用されます。Lumenとは、ルーメン・テクノロジーズ・グループとして業務を行うCenturyLink Communications, LLC(「Lumen」または「当社」)を意味します。本サービスを提供するLumen組織は請求書に記載されます。
A. Lumenプラットフォーム上で利用可能なサービスに関する追加条項
Lumenサービスは消費者によるご利用はできません。
お客様がLumenプラットフォームで利用可能となるサービスの使用について、基本サービス契約のオフライン版に署名した場合は、以下のセクションBに特定される現行の基本サービス契約条項の代わりに、署名時点で有効なオフライン版の基本サービス契約がお客様に適用されます。ただし、お客様がLumenプラットフォーム上で利用可能となるサービスへの接続の作成、アクティベートを行う限りおいては、セクションAの追加条項ならびにお客様がアクティベートしたサービスに関する該当のサービス付属書類が適用されることにお客様は同意します。明確化のため付言すると、基本サービス契約のオフライン版とは、基本サービス契約または類似の契約が、以下のセクションBで特定される条件と矛盾しない限りにおいて(損害賠償額の制限の規定を含め)、以前にLumenおよび/またはLumenの関連会社とお客様(または明示されている場合は顧客の関連会社)との間で締結された基本サービス契約、あるいは、以前に締結された類似の契約のバージョンを意味します。基本サービス契約のオフライン版とは、LumenまたはLumen関連会社の標準基本サービス契約の旧版を意味しません。
この契約は、お客様が「Lumenプラットフォーム契約を読み、同意しました(「発効日」)」と記載するチェックボックスをクリックしたときに発効します。お客様が組織を代表して同意する場合、お客様は以下を表明し保証します。(i) お客様はその組織を本契約に拘束する法的な完全な権限を有しています。(ii) お客様は本契約を読み、理解し、本契約は法的に拘束力のある契約であり、署名された書面による契約と同等であることに同意しました。(iii) お客様は、お客様が本サービスをアクティベートする時点で有効な現行価格に従って本サービスを組織を代表してアクティベートする権限を与えられています。(iv) お客様は、該当するサービスへの変更を含め、Lumenプラットフォーム内で、アクティベーション、プロビジョニング、またはその他の形でアクセスまたは使用したサービス(機能、特徴、またはコンポーネントを含む)に関連するすべての料金と請求コンポーネントおよび条件に組織を拘束することができます。(v) お客様は、お客様が代理する組織を代表して、本契約に同意します。
Lumenによって適用されるサービス付属書類に記載されていない限り、また、お客様が上記のオフライン版の基本サービス契約をお持ちでない限り、Lumenは随時、価格設定(およびサービス付属書類、SLA、および/またはリンク文書)を含め、本契約を変更することができます。重要な変更は、以下の通知セクションに従ってお客様へ通知が行われてから30日後に発効します。お客様が改訂された条件に同意されない場合、お客様は、該当するサービスの利用を停止することができます。本契約改定の発効日以降、本サービスへの参加を継続することにより、お客様は改定された条件に拘束されることに同意したことになります。本契約への改定について、該当のウェブサイトまたはポータルを定期的にチェックすることはお客様の責任です。本契約の最終改定日は頭書の日付です。
Lumenは随時、商業上合理的な更新を本サービスに行う場合があります。お客様による本サービスの利用に重大な影響を与えるような本サービスの重要な変更を行う場合、Lumenはお客様へ通知を行います。
「サービス付属書類」とは、Lumenプラットフォーム上で利用可能となる1つ以上の具体的サービスに関するその時点で有効な条件およびその他の追加条件であり、これは通知の上、随時Lumenによって更新されます。
「本サービス」とは、通知の上、随時、Lumenプラットフォーム上で利用可能となる製品およびサービスの現行リストを意味します。随時追加される新しいサービスや機能を含め、サービスのアカウントをアクティベーション/作成するという選択は、本契約およびそれらのサービスに関連する該当のサービス付属書類への同意を構成します。
「注文」もまた、セルフプロビジョニングされたサービスのオンラインアクティベーションを意味します。これには(i)ポータルおよびセルフプロビジョニングでリクエストしたコンポーネント内での「作成」「アクティベーション」「発注」経由のサービスリクエストの送信、または同様のリクエストの送信、および(ii)「実行」をクリックすることによるサマリまたは確認ページ内の価格設定における該当する注文サマリへの同意またはサービスアクティベーションリクエストの確認が含まれます。
請求書発行お客さまは、月間請求書は、利用状況、該当する月額固定料金(MRC)、請求コンポーネント、その他の1回払い料金、税、手数料、および導入する本サービスの組み合わせにより異なる場合があることに同意します。お客様はさらに、Lumenプラットフォーム上でお客様が作成またはアクティベートしたすべてのサービスに伴うすべての料金(該当するティアやコンポーネントに関連する料金)を支払う責任があることに同意します。これには本サービスに対しお客様が行った変更も含まれます。
通貨お客様はLumenプラットフォーム内に記載される価格設定のサービスを認めます。価格設定は米国ドル(USD)で表示されます。ただし、お客様はアカウント設定プロセスで選択した該当するBANに関連付けられた通貨で請求を受けます。Lumenは、米ドル以外のすべての請求を計算するにあたって、動的為替レートを使用する権利を留保します。つまり、各月次請求書が作成された日に公開される為替レートが、請求金額を米ドルから該当する通貨に適切に換算するために使用される為替レートとなります。別の方法として、Lumenは為替レートを定期的に(例: 毎月)調整する権利を留保します。為替レートの調整はレート調整とはみなされません。
サービス付属書類で別段の明示的規定がない限り、Lumenプラットフォーム上でアクティベートされたサービスの「接続通知」は、お客様が、該当するポータル内で「お客様のインスタンスは正常にプロビジョニングされ、使用の準備が整いました」と記載する通知、または類似のシステム生成通知を受け取ることを意味します。この通知は、請求が開始される日時であるお客様のサービス開始日としても機能し、お客様のサービスリクエストのLumenによる受領を構成します。
プロモーションLumenは、その時々において、Lumenプラットフォーム上で利用可能となった選択されたサービスについて利用可能な一定のプロモーションオファーを行います。お客様がその時点で現行のプロモーションの対象となるサービスをアクティベートすることを選択することで、お客様は該当するプロモーションの規定、条件および制限を順守することに同意します。
フィードバックお客様は、Lumenから連絡を受け、Lumenプラットフォーム契約で有効となった製品およびサービスについてフィードバックを提供することに同意します。お客様が、ソフトウェアまたはサービスについて改善点の提案(「フィードバック」)をLumenに伝えることを選択した場合、お客様が、そのフィードバックを機密情報として指定した場合もLumenは、そのフィードバックにおける権利、所有権および利益を所有し、Lumenはフィードバックを制限なしに使用する権利を与えられます。お客様は、フィードバックにおけるすべての権利、所有権、および利益を取消できない形でLumenへ譲渡し、お客様は、フィードバックに対するLumenの権利を文書化、完全化、保持するために必要となることのある助力をLumenに提供することに同意します。
サービスの終了Lumenはサービスの終了にあたって30日以上前にお客様に通知します。ただし、Lumenが終了するサービスまたはその機能を、実質的に同様のサービスまたは機能で置き換える場合はこの限りではありません。
該当する基本サービス契約内におけるサービスインストールまたはインスタレーションについての言及は、サービスのアクティベーションまたは、サービスが利用可能となり設定準備が整っているというその他のLumenが生成する回答も意味します。
サービス付属書類に別段の明示的記載がない限り、LumenはサービスがLumenプラットフォーム上で展開されるアクティベーション時期を保証しません。Lumenプラットフォーム上で利用可能となるサービスには、インストールの遅延による解約の権利は適用されません。
通知Lumenは本契約に基づくお客様への通知を以下の方法で行う場合があります。(i)該当するウェブサイトまたはポータル上での通知の掲載、または(ii)その時点でお客様アカウントに関連付けられているEメールアドレスへのメッセージの送信。ウェブサイト上に掲載された通知は、掲載時にあるいは通知内に記載の日時に発効し、Eメールで送付された通知は、Eメールが送信された時点で発効します。Eメールアドレスを現行の状態に維持することはお客様の責任です。お客様は、実際にEメールを受領したか否かにかかわらず、その時点でお客様アカウントに関連付けられているEメールアドレスに対し送付されたEメールを受領したものとみなされます。お客様は、本セクションに従って提供された通知は、オフライン契約またはサービス付属書類の法的通知セクションの代わりとして完全に機能するものであり、それらへの追加とはならないことを承知します。
活動停止お客様が、60日間にわたり(a)Lumenプラットフォームにアクセスまたは使用しない、および/または(b)従量課金またはサービスベースの利用が一切の料金を生じさせない場合、お客様に通知を行う場合があります。Lumenプラットフォームへのアクセスを維持するか、サービスを利用することにより、お客様がその意図を30日以内に示さない限り、Lumenは、アクセスまたは当該サービスを停止し、および/または該当する場合は30日前の通知を行った上で、本契約を解約する権利を留保します。活動停止による解約は、該当するポータルへのアクセスが終了することを意味します。お客さまコンテンツは削除され、お客さまは新しいまたは追加のサービスをアクティベートするために、サービスを再登録したり、新しい認証情報を作成する必要が生じる場合があります。
本セクションBまたはサービス付属書類にこれに反する規定があってもそれにも関わらず、Lumenプラットフォーム上でアクティベートされたサービスの再販は許可されません。
プライバシーに関する通知:本契約またはサービスに関連してLumenが収集、使用、または共有する、個人情報または個人データには、プライバシーに関する通知が適用されます。
データ保護:サービス経由でお客様に代わって行う個人情報または個人データの処理には、本契約におけるサービス付属書類である、データ保護に関する補足条項が適用されます。
本契約に基づくLumenの義務の遂行に、あるいは、お客様による本サービスの利用もしくは許可された再販に、経済的、貿易上、その他何らかの種類の政府によるまたは取引上の制裁が適用された場合、Lumenはお客様へ書面による通知の上、なんらの賠償責任なしに、影響を受けたサービスをただちに終了することができます。
お客様は、基本サービス契約の利用規定のその他の条件に加え、サービスの供給と使用に適用されるすべての適用される法律、規則、および規制を順守してサービスを使用することを表明し保証します。お客様は、サービスをインストールし使用するための、関連する許可、認可、および免許を所有し保持します。お客様は、そのエンドユーザーによるサービスの利用を含め、サービスの使用および不正使用に責任を負います。エンドユーザーによるサービスの利用は、お客様自身がサービスを利用したかのように、お客様の責任となるものとします。お客様は、お客様による本条項への違反に起因または関連する請求からLumenおよびその関連会社を防御します。これには、以下に規定する停止や解約を含む利用可能なあらゆる救済手段をLumenが行使したことに関連する請求も含みます。またお客様はかかる請求の結果としての、和解費用や、管轄権を有する裁判所によってLumenに対し最終的に裁可され、当該第三者に支払われるべき損害賠償を支払います。
該当する規定のその他の条項にもかかわらず、Lumenは、適用される法律、規則、規制に対する実際のまたは訴えによる違反がある場合には、ただちにサービスを停止または解約する権利を有します。これには、政府当局からの通知や通達に従ってこれを行う場合も含まれます。
サービスの提供に適用される文書間の規定に矛盾がある場合は、優先度が高い順に、以下の優先順序が適用されます。本セクションA、追加条項、サービス付属書類、該当する基本サービス契約、注文書