Lumenサービスガイド

VMware Cloud Foundation上で展開するプライベートクラウド

バージョン：2025年3月6日

このサービスガイド（「SG」）は、Lumenが提供するVMware Cloud Foundationサービス上のLumenプライベートクラウドの説明を技術的詳細を含め記載するものです。「Lumen」は、通称ルーメン・テクノロジーズ・グループと呼ばれるCenturyLink Communications, LLCまたはその関連事業体と定義されます。本SGは、両当事者間の本件契約、ハイブリッドテクノロジーサービス別紙（以前のCenturyLink TSサービス別紙）およびホスティングサービス別表（現行バージョンはhttps://www.lumen.com/en‑us/about/legal/business‑customer‑terms‑conditions.htmlに掲載)が適用され、それらに組み込まれます。お客様から注文されたサービスの具体的な詳細は、関連するサービス注文書に記載されます。誤解を避けるため付言すると、本件契約、別表、サービス注文書における「SSG」という記載はすべてSGを意味します。

お客様によるサービスの利用には本サービスガイドが適用され、本サービスに適用されるサービス品質保証制度(SLA)は、https://www.ctl.io/legal/managed‑hosting/managed‑hosting‑sla/に掲載される「マネージドサービス」SLA付属文書と、https://www.ctl.io/legal/hosting‑services/に掲載されるLumen ホスティングサービス補足規定です。Lumenホスティングサービス補足規定は、ホスティングサービスについての追加の契約条件であり、その時々に更新され、掲載と同時に発効します。

サービスの説明

VMware Cloud Foundation上のLumenプライベートクラウドは、ホストされている専用のプライベートクラウドサービスで、お客様が利用できるようマネージドインフラストラクチャーを提供します。このインフラストラクチャーには、物理サーバーの利用、サーバーのための場所と電力、仮想化ソフトウェアシステムのライセンス、第2層スイッチへのネットワーク接続、統合されたストレージサービスの利用、サーバーの管理と監視、基礎となるインフラストラクチャーハードウェアの仮想化ソフトウェアパッケージシステム、および自動化されたインスタンスプロビジョニングのためのVMware Cloud Director (VCD)インターフェースの利用が含まれます。VMware Cloud Foundation上のLumenプライベートクラウドはLumenのハイブリッドクラウド管理戦略をベースとします。明確化のため付言すると、VMware Cloud Foundation上のLumenプライベートクラウドは、VMwareの Cloud Foundationアーキテクチャーを使用し、これには、ソフトウェア定義ネットワーク、完全に統合されたハイパーコンバージドクラウド・インフラのVSANストレージが含まれます。

VCDは、お客様がVMware Cloud Foundation上のLumenプライベートクラウドによって利用可能となった環境を設定することを可能にします。

VMware Cloud Foundation上のLumenプライベートクラウドの主要機能は以下の通りです。

• ハイパーコンバージドインフラストラクチャー：10万IOPS以上の高いIOPS性能のためのNonvolatile Memory Express (NVMe)とソリッドステートドライブ（SSD）の統合型VSANストレージ
• ソフトウェア定義型ネットワーク：ソフトウェア定義型ファイアウォール、サーバーロードバランサー（要追加費用）、VPNルーティングおよびVLAN作成
• 拡張可能性：最小4ホストのスタック。32ホストの複数のスタックまで拡張可能。1回あたり1つのホストを追加する能力。お客様の幅広いプライベートクラウド要件に対応可能。VMware Cloud Foundationホスト上のLumenプライベートクラウドの詳細な説明は下記参照
• お客様が自分自身のパブリックまたはプライベートのIPアドレスを利用可能

VMware Cloud Foundationホスト上のLumenプライベートクラウド

VMware Cloud Foundationホスト上のLumenプライベートクラウドは、専用の物理サーバーであり、VMware Cloud Foundationソフトウェアセットのライセンス、監視および管理を行います。これにはvSphere Enterprise Plus、ソフトウェア定義型データセンターマネージャー、NSX Enterprise Plua、vSAN EnterpriseおよびvCenterが含まれます。VMware Cloud Foundationホスト上のLumenプライベートクラウドにはHPE ProLiantを使用した受注生産とLumenエッジベアメタル上のプレビルトの2つのビルドオプションがあります。Lumenには複数の設定オプションがあります。

受注生産オプション

VMware Cloud Foundationホスト上のLumenプライベートクラウドのオプションは、HPE ProLiant DL360のIntel Scalable Xeon Platinum/Gold/SilverシリーズCPU設定オプションです。スタックあたり4つ以上のホストが必要な点に注意してください。

ご注意いただきたいこと：RAMは128 GB単位で増設可能ホストあたりのストレージは最小5 TBで、さらに2.5 TBまたは5 TB単位で増設可能です、

各ホストは25Gファイバポートが2つあり、25Gファイバスイッチにデュアルホーム構成で接続できます。リモート管理用のGigEポート1つをHPE Integrated Lights Out (ILO)または統合Dellリモートアクセスコントローラ(iDRAC)に接続できます。Lumenとそのベンダーは、ホストに保管されるお客様情報や、サービスとの間で受送信されるトラフィックの情報にアクセスすることはできません。

プレビルトオプション

VMware Cloud Foundationホスト上のLumenプライベートクラウドのオプションは、HPE ProLiant DL360のIntel Scalable Xeon Platinum/Gold/SilverシリーズCPU設定オプションです。スタックあたり4つ以上のホストが必要な点に注意してください。

各ホストは25GigEポートが4つあり、25GigEスイッチにデュアルホーム構成で接続できます。2つの25 GigEポートはVSANトラフィック専用で、2つの25 GigEポートはお客様のトラフィックとVMware管理用です。リモート管理用のGigEポート1つが統合Dellリモートアクセスコントローラ(iDRAC)に接続します。Lumenとそのベンダーは、サービス経由で受送信されるお客様情報やトラフィックにアクセスすることはできません。

VMware Cloud Foundationホスト上のLumenプライベートクラウド用ストレージ

VMware Cloud Foundation上のLumenプライベートクラウドを使用して提供されるすべてのストレージ容量は、SSDローカルディスクで、標準サービスの一部としてVMware VSANを使用して設定されます。ホストには、ストレージキャッシュのためのNVMeドライブも含まれます。デフォルトのVSAN設定はRAID‑1で重複排除と圧縮の機能が有効となっています。受注生産のVMware Cloud Foundationホスト上のLumenプライベートクラウドには、お客様が署名するサービス注文書による注文変更プロセスを経て追加のVSANストレージを追加できます。追加のストレージは、ベンダー要件に従わなくてはなりません。これには、すべてのVSANストレージはすべてのホストでシンメトリカルでなくてはならないという要件も含まれます。たとえばお客様が1つのホストに2.5 TBのストレージを追加することを希望した場合、Lumenはスタック内のすべてのホストに同量のストレージを購入するよう求めます。

プレビルトオプションでは、追加ストレージは、別途購入し、Lumenネットワークストレージサービスに契約することで追加することができます。

VMware Cloud Foundationホスト上のLumenプライベートクラウドへのRAMの追加：受注生産オプションのみ

VMware Cloud Foundationホスト上のLumenプライベートクラウドへのRAMの追加は、注文書変更プロセスを通して実行でき、これには新しいサービス注文書への署名が必要となります。上記のストレージ要件とベンダー要件に従って、スタック内の各ホストに同量の追加のRAMの注文およびインストールが必要となります。たとえばお客様がホストのRAMを128GB増加させることを希望すると、Lumenはお客様にスタック内のすべてのホストのRAMを増加するよう要求します。

VMware Cloud Foundation上のLumenプライベートクラウドのゲストオペレーティングシステムと仮想アプライアンス

お客様は、VMwareハイパーバイザープラットフォームと実装したVsphereのバージョンへのインストールに対応している限り、どのようなタイプのゲストオペレーティングシステム（OS）でも仮想アプライアンスでもインストールすることができます。お客様は、ゲストOSまたは仮想アプライアンスが、Lumenが提供し保守するVMware Cloud Foundationインフラストラクチャー上のLumenプライベートクラウドとの互換性を維持することに単独で責任を負います。

ゲストOSライセンスは、お客様が提供することができ、あるいは、LumenもWindowsサーバーまたはRHELのライセンスを有料で提供できます。

サービスの説明

Lumenはここにリストされるすべての標準インストールのVMwareソフトウェアとそのVMware Cloud Foundationホスト上のLumenプライベートクラウドへの接続の管理とサポートに責任を負います。

表1：VMware Cloud Foundationホスト上のLumenプライベートクラウド：コアライセンスに含まれるVMwareソフトウェア

VMware Cloud Director

VCDはお客様に提示されるインターフェースです。VCDログインからは、ファイアウォールやVPNおよび各デバイスのセキュリティポリシーの設定など、お客様のネットワーク、ルーター、セキュリティデバイスの構築はお客様の責任です。また、VCD環境は、お客様が画像カタログやテンプレートを作成し、オープン仮想フォーマット（OVF）をインポートし、スナップショットを管理する場所です。バックエンドのvCenter、NSX、vSAN、およびvSphereソフトウェアアプリケーションとのすべての対話は、VCDインターフェースを通じて行われ、個々のVMwareソフトウェアパッケージとは直接行いません。お客様はVMware Cloud DirectorのテナントポータルのAPIにアクセスすることができます。お客様のVMware Cloud Foundationサービス上のLumenプライベートクラウドに設定支援が必要な場合は、Lumenのアカウントマネージャーにご連絡いただければ、これらのサービスを別途ご購入いただけます。

インフラストラクチャーの監視

Lumenは、VMware Cloud Foundationサービス上のLumenプライベートクラウドのすべてのコンポーネント、物理サーバーを監視します。これには故障したまたは欠陥のあるハードウェアの適宜の修理や交換と、ファームウェアアップデートのインストールが含まれます。RAMの増設やストレージの追加などのハードウェアのアップグレードは、追加料金でLumenが行うことができます。修理を迅速化するため、Lumenはハードウェアのサポートをメーカーや同様のベンダーに委託する場合があります。

Lumenはまた標準サービスの一部でインストールされたすべてのVMwareソフトウェアを監視し管理します。

VMwareソフトウェアのセキュリティアップデートとアップグレード

VMware Cloud Foundation上のLumenプライベートクラウドは、Lumenが管理するインフラストラクチャーサービスです。Lumenは、お客様に代わって管理サービスを管理、監視し、パッチをあて、アップグレードします。

LumenはVMwareが推奨するすべてのセキュリティパッチ、アップデート、ホットフィックスを使用してVMware Cloud Foundationホスト上のLumenプライベートクラウドをアップデートし、サーバーの全体的な整合性とパフォーマンスの問題に対応します。お客様にパッチを推奨するにあたっては、事前にセキュリティ上の脅威を評価、検証、試験します。Lumenが定期メンテナンス期間にまたはお客様と調整してパッチを配信しインストールしている場合、再起動が必要となる場合があります。LumenはすべてのVMware Cloud Foundationホスト上のLumenプライベートクラウドのアップグレードも行います。これは標準サービスの一部として含まれています。

お客様の責任

お客様は、SGまたは本件契約の義務を実行しないことは、Lumenがサービスを実行できない結果となる場合があり、お客様の環境の設定におけるエラーや逸脱がある場合を含め、お客様の不履行がある場合は、Lumenによるサービスの不履行についてLumenはSLAを含め責任を負わないことをお客様は認め同意します。さらに、Lumenはお客様のデータ、コンテンツ、または情報の喪失または破損について責任を負いません。顧客データに関するLumenの義務には、適用されるサービス別紙のセキュリティ・コンプライアンスの項目が排他的に適用されます。以下の「お客様の責任」にさらに詳しく記載され、Lumenによって決定されるベンダーサービスに帰する移行を含めた、一部のアップデートには、変更を実行するためお客様による新しいサービス注文書への書面が必要となる場合があります。かかる変更には価格設定への変更が含まれる場合があります。

1.     お客様は、サービスのすべてのサードパーティコンポーネントに関しては、(i)Lumenへのベンダーのサービスや商品の提供または更新を継続しない、または(ii)コンポーネントの寿命を変更または終了する、または(iii) ライセンスモデルやソフトウェアパッケージを変更する、について該当するベンダーの決定が適用されることを認めます。前述のいずれかが発生した場合、Lumenは(i)商業上合理的な努力をもって、お客様を別の同等のLumenサービスに適宜移行します。このような移行はお客様の現在の契約期間に関係なく行われます。あるいは(ii)追加または変更されたベンダー要件をお客様に通知します。これには本サービスの変更または修正が必要となる場合があり、その結果新しいサービス注文書と価格設定が必要となる場合があります。

2.     ライセンスとサードパーティ規約：対応するドキュメンテーションを含むサードパーティのソフトウェア（ゲストOSなど）が本サービスに関連してLumenからお客様に提供される場合、お客様は、かかるサードパーティソフトウェアに適用される追加のライセンス契約条件に拘束されることに同意し、当該サードパーティソフトウェアを当該契約条件を厳守して使用することに同意します。該当のサードパーティソフトウェアの利用は、適用条件のお客様による同意を構成します。Lumenは、かかるサードバーティのソフトウェアに関していかなる表明も保証も行いません。VMwareに関しては、お客様はVMwareエンドユーザー契約条件に同意しなくてはなりません。

3.     帯域幅：本サービスの劣化を防ぐため、お客様はデバイスの定格出力を超える帯域幅を維持しなくてはなりません。Lumenは、インストールプロセスの一部でデバイス情報を提供します。

4.     アクセスと権限：サービス停止があった場合、およびその他すべての合理的な状況において、お客様はLumenの承認されたスタッフに対し、すべてのシステムとデバイスへの即時アクセスを提供します。Lumenスタッフがシステムまたはデバイスへ物理的にアクセスする必要があるとLumenが判断した場合、お客様はお客様サイトへのLumenスタッフの立入りを許可しなくてはなりません。お客様は、本サービスのインストールと運用に必要なあらゆる権限を常に確保します。お客様が管理接続に介入するアクセス制御リスト(ACL)を有する場合、お客様はLumenに管理と監視のためのアクセスを許可しなくてはなりません。

5.     第三者：お客様は、本サービスの有効性を低下させるような行為を他者に指示したり許可しないこととします。お客様は、Lumenの事前の書面による同意なしに、本サービスのテスト、査定、迂回、その他の評価または干渉を試みないこととし（他者に試みることを指示したり許可したりもしない）こととします）。ファイアウォールからの認証スキャンは許可されません。

6.     無許可のテスト：お客様は、本サービスまたはLumenサービスの提供に使用されるデバイスの有効性を低下させるような行為を試みないこととし、何人にも許可または指示しないこととします。上記を制限することなく、お客様は、Lumenの事前の書面による同意なしに、Lumenのネットワークおよびインフラストラクチャー上で抜き打ちまたは予定外のテストやファイアウォール攻撃、侵入テスト、または外部ネットワークスキャンを実施することを特に禁止されています。

7.     連絡先情報の提供：お客様は、サービス期間中、および該当する更新期間中に、お客様の連絡先を指定して管理しなければなりません（現在の連絡先情報を含む）。「お客様の連絡先」とは、設定の問題、イベント通知、システムまたはインフラストラクチャーの変更、該当するシステムの認証に対処するために、十分な知識、権限、およびアクセス権を持つ技術的な連絡担当者を意味します。

8.     技術サポートの提供お客様は、実装時および継続的サポート中に、技術的サポートを提供することに同意します。お客様はサーバー、ローカルな増分および複製ストレージ、ネットワーク接続、CPUおよびメモリリソース、その他のインフラストラクチャーコンポーネントがプロビジョニングされている環境とレプリケーションが運用中であることを確保します。

9.  お客様もその代表者も、本サービスまたはその他のLumen機器に関連するLumenのセキュリティ上の予防措置または対策をいかなる方法でも回避または妨害しようと試みないこととします。

10. お客様は、自社のソフトウェアとシステムを選択し、またそれらを最新の状態に保ち、サポート可能な状態とすることについて、単独で責任を負うことを認め同意します。

11.   お客様は、すべてのデバイスとハードウェアをベンダー設定を満たすべく確実にアップグレードされた状態とすることに単独で責任を負うことを認めます。本サービスのいずれかの設定、またバージョン、またはコンポーネントが、「サポートされていない」またはもはや利用可能でないことをベンダーがLumenへ通知した場合は、Lumenはそれをお客様へ通知します。お客様は、新しいサービス注文書に署名し、影響を受けた本サービスが、アップデートされるか、サポート可能なバージョンへ移行することを確実にすることを求められる場合があります。新しいサービス注文書は、新しいサービス期間および/または料金変更を必要とする場合があります。お客様が本サービスをサポートされていない、または利用不可能な状態のままに使用し続けるとお客様は本サービスに同意したことになります。設定またはバージョンがベンダーによって「サポートされていない」と特定された場合、本サービスには、以下のすべての条件および/または要件が適用されます。(i)サポートを提供するLumenの合理的努力について述べるサービスレベル目標(「SLO」)が、その他の適用されるSLAの代わりに適用され、Lumenがかかるサポートされないサービスについての通知を受けた時点で自動的に適用されます。(ii) CenturyLinkは、その合理的な裁量において、お客様がサポートされていない設定を使用し続けることに起因してLumenにおいて発生したサポートまたは追加のタスク/作業について、お客様が必要なサポートされているアップグレードまたは拡張サポートを、ベンダーからの追加コストの金額で購入するまでの期間、お客様に対し料金を課すことを選択することができます。ベンダーからのアップグレードまたは拡張サポートの購入の要件は、契約期間、コミットメント期間、または更新期間にかかわらず、いつでも適用されるものとします。お客様がこれを怠った場合、Lumenは本サービスを提供できなくなる場合があり、Lumenはそれによる責任を負いません。

12.   お客様による変更がLumenのインフラストラクチャーまたは監視機能に影響を与えた場合、LumenはサービスまたはSLAに対し責任を負いません。

13.   承認と同意本件契約の適用される条項に従って、またそれに適宜追加して、Lumenまたはその下請業者は、その世界的な経営全体にわたり、本サービスの提供、サポートまたは改善に必要な場合に、またはその他の形で本件契約の遂行に必要な場合に、お客様の個人情報（担当者連絡先情報）にアクセスまたは使用する場合があります。お客様は、Lumenに提供するすべての情報が常に正確であること、またすべての連絡先担当者が、Lumenがお客様の個人情報を当該の目的に使用することに同意していることを確認したことを表明します。お客様はLumenとその関連会社または下請会社は、データセンターベースのサービス、サポートまたは処理システム、および/または本サービスのデータまたは情報（氏名、電話番号、住所、および/またはメールアドレスなどの担当者連絡先情報を含む）を以下の目的のためにのみ入手することを認め、同意します。(i)本サービスの提供および管理、(ii)本件契約に基づくその義務の遂行と権利の執行、および(iii)適用法の遵守Lumenは、(a)お客様による本サービスの使用に関連してサポート要請を含めてお客様がLumenにそうすることを明示的に承認した場合、または(b)お客様へ本サービスを提供するために、または本サービスのまたは技術的な問題を防止または対処するために、または、適用されるサービス別表を含め本件契約とサービス別紙を遵守するために必要な場合、または(c)政府または規制団体、召喚状または裁判所命令の要請がある場合を除き、お客様データを開示、修正、またはアクセスしないこととします。

14.お客様は、Lumenがトレンドおよびサイバー脅威インテリジェンスを判断するためにシステムおよびセキュリティイベントのログデータを収集し、編集することに同意します。Lumenは、このセキュリティイベントのログデータを、そのデータが特定の顧客に属するデータであることを決して明らかにしない方法でマージする限りにおいて、他のお客様の同様のデータと関連付けることができます。

15.   お客様は、LumenのSLAは、SLAサポート要請がトリガされた時点でサポートされている設定（関連するデバイス、ソフトウェア、およびオペレーティングシステムを含むがこれに限らない）にのみ適用されることに同意します。

定義

API： VMware Cloud Director アプリケーションプログラミングインターフェース

受注生産オプション：スモール、ミディアム、ラージ、およびカスタムのサーバー設定があり、お客様が注文書に署名した後で1000以上の設計およびプロビジョニングオプションを選択できます。

カタログ： カタログは、組織内におけるvAppテンプレートとメディアファイルのコンテナです。組織の管理者とカタログの作成者は、組織内でカタログを作成できます。カタログのコンテンツは組織内の他のユーザーが共有でき、vCloud Directorインストール内ですべての組織へパブリッシュすることができます。

Cloud Foundationアーキテクチャー： VMware Cloud Foundation™は、プライベートおよびパブリッククラウド用のVMwareの新しい統合されたソフトウェア定義データセンター(SDDC)プラットフォームです。Cloud Foundationは、新しいVMware SDDC Manager™の自動化およびライフサイクル管理機能を通して、VMware vSphere® (コンピューティング)、vSAN™ (ストレージ)、およびNSX® (ネットワーク)の仮想化を、ネイティブに統合されたスタックへ統合します。

ホスト： ホストという文言は、仮想ソフトウェアが常駐し、物理サーバーを意味し、業界内ではノードという用語と同義です。

ハイブリッドクラウド： ハイブリッドクラウドは、オンプレミス、プライベートクラウド、サードパーティ、パブリッククラウドサービスを組み合わせて使用し、2つのプラットフォーム間の調整を行うクラウドコンピューティング環境です。

ハイパーコンバージド： ソフトウェア中心のアーキテクチャーを持つインフラストラクチャーシステムの1種で、コンピューティング、ストレージ、ネットワーク、および仮想化のリソースとその他のテクノロジーを単一の物理サーバーのハイパフォーマンスグループに密接に統合します。

Kubernetesクラスタ：Kubernetesクラスタは、コンテナ化したアプリケーションを実行するノードのセットです。コンテナ化されたアプリケーションは、アプリとその付属物と一部の必要なサービスとパッケージ化します。仮想マシンより軽量で柔軟です。このようにKubernetesクラスタは、アプリケーションの開発、移行、管理を容易にします。

エッジサービス用Lumenプラットフォーム：  Lumenのインフラストラクチャーは世界の複数の拠点に展開されており、お客様のコンピューティングニーズをユーザーの近くで満たすように設計されています。

メンテナンス期間： Lumenでは、所定のメンテナンス期間にのみ定期メンテナンスを行うべく商業的に合理的な努力を行います。Lumenの公開メンテナンス期間のスケジュールはインターネットブラウザからhttps://www.ctl.io/legal/managed‑hosting/maintenance‑windows/を開いてください。Lumenは定期メンテナンスを（指定の期間に）行う権利があり、この間、本サービスの利用は制限または停止となる場合があります。

NSX： VMwareのvCloudネットワークとセキュリティ(vCNS)とNiciraネットワーク仮想プラットフォーム(NVP)の知的財産から作成された仮想ネットワーク・セキュリティソフトウェア製品ファミリー

NVMe： Non‑Volatile Memory Expressは、PCI Expressバスを使用するソリッドステートストレージドライブのための標準的なハードウェアインターフェースです。

プレビルトオプション： 標準プレビルトオプションのサーバーラックではミディアムとラージのサーバー設定オプションを選択できます。これらはお客様が注文書に署名した後でプロビジョニングされます。このプレビルトオプションは、エッジサービス用Lumenプラットフォームの場所で利用できます。

スナップショット： スナップショットはある一定のタイミングにおける仮想マシンの状態とデータを保存します。状態には仮想マシンの電源状態（例えば電源のオン、オフ、一時停止）が含まれます。データには仮想マシンを構成するすべてのファイルが含まれます。これにはディスク、メモリー、仮想ネットワークインターフェースカードなどのその他のデバイスが含まれます。

ソフトウェア定義データセンター(SDDC)： インフラストラクチャーの要素が仮想化されサービスとして提供されるデータセンター設備で、プロビジョニングとオペレーションはハードウェアから抽出され、ソフトウェアを通じて完全に実装されます。

ソフトウェア定義ネットワーク(SDN)： ソフトウェア定義ネットワークは、ネットワークをアジャイルで柔軟な仮想サーバーおよび現代的なデータセンターのストレージインフラストラクチャーとして構成することを狙ったいくつかの種類のネットワークテクノロジーを包括する総合的な用語です。

ソリッドステートドライブ(SSD)： 集積回路アセンブリをデータを永続的に保管するメモリーとして使用するソリッドステートストレージドライブ。

テンプレート： テンプレート(ゴールデンイメージとも呼ばれる)は、完璧な仮想マシン（VM）のモデルコピーで、管理者はこれを使用してより多くの仮想マシンをクローン化、コンバート、または導入・展開できます。

vApp： 仮想アプリケーションを意味し、ネットワーク経由で通信し、導入環境においてリソースとサービスを使用する1台以上の仮想マシンから構成されます。1つのvAppは、複数の仮想マシンを含めることができます。

VMware Cloud Director (VCD)： VMware Inc.のクラウドコンピューティング管理ツール。VCDは、セキュリティ、仮想マシン（VM）プロビジョニング、請求およびセルフサービスアクセスなどのさまざまなクラウドコンピューティングコンポーネントを監視し制御してインフラストラクチャーサービス (IaaS)アーキテクチャーを管理します。

vLAN： 仮想LAN (vLAN)は、コンピュータネットワークのデータリンクレイヤー（OSI第2層）内でパーティションされ分離されたブロードキャストドメインです。

VSAN： VMware Inc.の仮想ストレージエリアネットワークで、VMwareからのソフトウェア定義ストレージ提供サービスです。企業がそのストレージ機能をプールし、瞬時にそして自動的に、仮想マシンストレージを、仮想マシンドリブンのシンプルなポリシーでプロビジョニングします。お客様が暗号化を含むセキュリティ維持対策を独自に講じていない場合は、Lumenは不正アクセスに責任を負いません。