Lumen信頼＆安全性チームは、ルーメン・テクノロジーズの法執行サポート(LES)の職務を担当し、連邦、州、地方の法執行機関、刑事問題および民事問題の弁護士、およびLumenのお客様から受け取った顧客情報の要求に適切に対応する責任があります。顧客情報の要求には、ローカルおよび長距離通信、ダイヤルアップインターネット、インターネットプロトコルの使用、高速インターネット、ボイスオーバー インターネットプロトコル(VoIP)、9-1-1、音声メッセージング、請求、またはその他の記録など、LumenまたはLumenの法人サービスに関連する記録の要求が含まれる場合があります。信頼＆安全性チームは、連邦および州の裁判所命令に従ったペン・レジスタ、トラップ・アンド・トレース、およびタイトルIIIに基づく盗聴内容、および国家安全保障の命令に関するコンプライアンスに対する法執行の要求を提供する責任もあります。

Lumenが所有する情報について

Lumenがサービスを提供する際、そのサービスには、インターネット・アクセス、ローカルおよび長距離通信、ボイスオーバー インターネットプロトコル(VoIP)、エンターテインメント、追加の音声、コールルーティングやクラウドコンピューティングなどのブロードバンドおよびデータサービス、家庭または企業のアラーム監視などが含まれており、弊社は必然的にユーザーに関する特定の情報を取得しています。この情報には、名前、住所、Eメールアドレス、電話番号、生年月日、社会保障番号、運転免許証番号、クレジット情報、コンピューターに割り当てられたインターネットプロトコルアドレスの使用、および場合によってはLumenのサービスの利用方法に関する情報が含まれる場合があります。最終的にLumenは、ユーザーのオペレーティングシステム、位置情報、インターネットプロトコルアドレス、Lumenのサイトの直前および直後に訪問したサイトなど、弊社ウェブサイトの訪問者および弊社のインターネット広告をクリックした訪問者からの情報も収集します。

Lumenはお客さまのプライバシーに真摯に取り組んでいます。Lumenが収集する情報の種類とプライバシー慣行の詳細については、Lumenのプライバシー通知を参照してください。

Lumenのお客さまが法的請求を行わずに取得できる情報の種類について

信頼＆安全性チームは、特定の日時にお客さまの電話番号から発信された市内通話および長距離通話に関する情報をお客さまに提供できます。この情報の一部は、Control Center（企業向け）またはMy CenturyLink（ご家庭向け）を通じて請求書によってお客さまに提供される点をご了承ください。信頼＆安全性チームでは、この情報の調査について、適切な料金を請求します。信頼＆安全性チームは、適切な法的請求（召喚状または裁判所命令）がない限り、電話の着信に関する情報を提供できません。