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Lumenの認定コンサルタントと技術者によるアクティブなサポートは、脅威管理の負荷を減らし、アタックサーファスを縮小します。
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877‑453‑8353
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オプション1 新しいプラグアンドプレイサービスのCSTサポート
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国内卸売
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全国卸売営業アカウント
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877‑453‑8353で、オプション1、オプション2、オプション5、オプション3の順に選択してください。
888‑638‑6771
ネットワーク伝送サービス
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全国：888‑447‑1119
ローカル：303‑389‑4018
877‑612‑9015またはCDNsupport@lumen.com
カスタマーケアスペシャリストが24時間年中無休で対応いたします。800‑536‑3273までお電話、またはEdgeServicesIncident@lumen.comまでEメールでご連絡ください。
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データ機器877‑453‑8353または303‑260‑4905、オプション1を選択
877‑453‑8353で、オプション1、オプション2、オプション3の順に選択してください。
800‑244‑1111（インターネット＆テレビの修理）
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Level 3 ポートイン
866‑697‑5881、オプション3を選択、次に1を選択（午前6時〜午後5時、山岳部時間）
Level 3 ポートアウト
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リペア／サービスサポート – 877‑453‑8353、オプション1を選択
866‑434‑2555、オプション1を選択
チケットを提出
CenturyLinkの地域：緊急ではないお問い合わせについては、NEAC-CLECINQUIRY@lumen.comまでEメールでご連絡ください。
CenturyLinkのQC地域：緊急ではないお問い合わせについては、CSIE@lumen.comまでEメールでご連絡ください。
800‑540‑5256または719‑884‑9034
844‑581‑2349
877‑453‑8353で、オプション1、オプション2、オプション5、オプション1の順に選んでください。または866‑254‑5210にご連絡ください。
866‑434‑2555、オプション3を選択
（月～金、午前8時～午後6時、東部標準時間）
855‑CHG‑MGMTまたは855‑244‑6468
877‑453‑8353で、オプション1、オプション2、オプション4、オプション2の順に選んでください。
866‑788‑9888
833‑250‑6306（午前7時〜午後11時、米国中部標準時間）
通話ブロッキング是正サポート
Lumenは地方の通話接続を保証することの重要性を認識しており、地方への通話接続に関する問題への対処に尽力しています。地方の通話接続のサポートについては、rcc@lumen.com宛てにEメールで、または1‑877‑453‑8353までお電話でご連絡ください。電話の音声案内の次のメニューから選択してください。サービスの問題は1を、全国音声サービスは2を、その他の音声サービスは3を選択してください。
844‑889‑6648
ホスト型VoIP（独立型またはManaged Office付き）、IQ SIPトランクおよび統合型アクセス（独立型、Core Connect Enterprise付き、またはFiber+/Fiber+ Enterprise付き）でサポート。
800‑860‑1020(LGT01)800‑244‑1111(ULD02)
866‑965‑4944（営業時間外または会社休業日）
VoIPリペア ‑ 877‑453‑8353で、オプション1、オプション2、オプション2、オプション3の順に選んでください。
VoIPサポート – 844‑885‑8636
MACDesk@lumen.com
800‑888‑6771または720‑888‑0429dl‑vyvxtoc@lumen.com
Lumen移転リクエストポータル
このポータルは、お客さまの今後の建設計画についてLumenに通知したり、建設計画の影響を受ける設備の移転をLumenにリクエストするためのステップバイステップのガイドを提供するものです。
オーストラリア
1 800 084 284
+61 2 9053 9615
+61 2 9070 6497
カンボジア
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接続する際には、コード8886624685を入力してください。
中国
400 120 4545中国国内からは固定、モバイル双方のネットワークからアクセスできます。
香港
800 962 486+852 3018 6662
インド
1 800 266 6320
インドネシア
001 803 0610 980(PT Indosat)007 803 0206 263(PT Telkom)
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001 803 0610 980007 803 0160 759112 430 430（コロンボ以外）
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