カスタマーサポート

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企業および卸売営業のお客さまへの修理・テクニカルサポート


全国サービス(24時間年中無休):

877‑453‑8353または303‑260‑4905で、オプション1を選択してください。

オープンチケットの場合: オプション1、次に1


ローカルILECサービス:

アリゾナ州、コロラド州、アイダホ州、アイオワ州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューメキシコ州、ノースダコタ州、オレゴン州、サウスダコタ州、ユタ州、ワシントン州、ワイオミング州


電気/光学/DWDM:

888‑678‑8080で、オプション1、オプション2の順に選択してください。


ローカルイーサネット/ATM/フレームリレー:

800‑229‑6751で、オプション1、オプション1、オプション2の順に選択してください。


ローカルILECサービス:

その他すべての州

877‑453‑8353で、オプション1を選択してください。


エッジサービス

800‑536‑3273

企業および卸売営業のお客さまへの修理・テクニカルサポート


全国サービス(24時間年中無休):

877‑453‑8353または303‑260‑4905で、オプション1を選択してください。

オープンチケットの場合: オプション1、次に1


ローカルILECサービス:

アリゾナ州、コロラド州、アイダホ州、アイオワ州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューメキシコ州、ノースダコタ州、オレゴン州、サウスダコタ州、ユタ州、ワシントン州、ワイオミング州


電気/光学/DWDM:

888‑678‑8080で、オプション1、オプション2の順に選択してください。


ローカルイーサネット/ATM/フレームリレー:

800‑229‑6751で、オプション1、オプション1、オプション2の順に選択してください。


ローカルILECサービス:

その他すべての州

877‑453‑8353で、オプション1を選択してください。


エッジサービス

800‑536‑3273

Control Center

デジタルハブでは、請求書の表示とお支払い、注文や修理の管理、サービスのカスタマイズなどを行うことができます。

Control Center

デジタルハブでは、請求書の表示とお支払い、注文や修理の管理、サービスのカスタマイズなどを行うことができます。

サインインせずに既存の修理・注文のステータスを確認できます。他の場合は、上記でサインインしてください。

サインインせずに既存の修理・注文のステータスを確認できます。他の場合は、上記でサインインしてください。

企業&卸売営業

北アメリカでのアクティベーション、請求、修理に関するお問い合わせについては、次の電話番号にご連絡ください。877‑453‑8353

企業&卸売営業

北アメリカでのアクティベーション、請求、修理に関するお問い合わせについては、次の電話番号にご連絡ください。877‑453‑8353

サポート情報については、Lumenカスタマーハンドブックをご覧ください

サポート情報については、Lumenカスタマーハンドブックをご覧ください

CenturyLinkご自宅&小規模ビジネスのお客様さま対象の修理 (ファイバを含む)

アリゾナ州、コロラド州、アイダホ州、アイオワ州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューメキシコ州、ノースダコタ州、オレゴン州、サウスダコタ州、ユタ州、ワシントン州、ワイオミング州

800‑244‑1111(インターネット&テレビの修理)

800‑954‑1211(電話の修理)


www.centurylink.com

その他すべての州

800‑786‑6272

CenturyLinkご自宅&小規模ビジネスのお客様さま対象の修理 (ファイバを含む)

アリゾナ州、コロラド州、アイダホ州、アイオワ州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューメキシコ州、ノースダコタ州、オレゴン州、サウスダコタ州、ユタ州、ワシントン州、ワイオミング州

800‑244‑1111(インターネット&テレビの修理)

800‑954‑1211(電話の修理)


www.centurylink.com

その他すべての州

800‑786‑6272

Quantum Fiber

住宅および小規模事業向けの修理:

800‑250‑6306(午前7時〜午後11時、米国中部標準時間)

fibersuccess@q.com

Quantum Fiber

住宅および小規模事業向けの修理:

800‑250‑6306(午前7時〜午後11時、米国中部標準時間)

fibersuccess@q.com

エッジサービス

エッジサービス

SD-WAN/SASE/Cisco Merakiによる運用管理

877‑453‑8353で、オプション1、オプション2、オプション4、オプション2の順に選択してください。

SD-WAN/SASE/Cisco Merakiによる運用管理

877‑453‑8353で、オプション1、オプション2、オプション4、オプション2の順に選択してください。

フィールドテクニカルサービス(支払請求可能な遠隔操作)

877‑453‑8353で、オプション1、オプション2、オプション3の順に選択してください。

フィールドテクニカルサービス(支払請求可能な遠隔操作)

877‑453‑8353で、オプション1、オプション2、オプション3の順に選択してください。

ネットワークメンテナンス(管理コーディネーターを変更)

ネットワークメンテナンス(管理コーディネーターを変更)

CenturyLink Technology Solutions/Savvis

(正式には、マネージドホスティングビジネス)

CenturyLink Technology Solutions/Savvis

(正式には、マネージドホスティングビジネス)

ユニファイド・コミュニケーション&コラボレーション

全米:

888‑447‑1119


ローカル:

303‑389‑4018

ユニファイド・コミュニケーション&コラボレーション

全米:

888‑447‑1119


ローカル:

303‑389‑4018

音声機器(CPE)

Avaya、Nortel、Shore Telなどの音声機器:

800‑421‑2271

音声機器(CPE)

Avaya、Nortel、Shore Telなどの音声機器:

800‑421‑2271

マネージドセキュリティ

877‑453‑8353で、オプション1、オプション2、オプション5、オプション1の順に選択してください。

または866‑254‑5210

マネージドセキュリティ

877‑453‑8353で、オプション1、オプション2、オプション5、オプション1の順に選択してください。

または866‑254‑5210

コンテンツ配信ネットワーク(CDN)

コンテンツ配信ネットワーク(CDN)

マネージドエンタープライズサービス(以前の名称はMESおよびTMNS)

マネージドエンタープライズサービス(以前の名称はMESおよびTMNS)

地方の通話接続

Lumenは地方の通話接続を保証することの重要性を認識しており、地方における通話接続に関する問題への対処に尽力しています。地方の通話接続のサポートについては、rcc@lumen.com宛てにEメールで、または1‑877‑453‑8353までお電話でご連絡ください。電話の音声案内の次のメニューから選択してください。サービスの問題は1を、全国音声サービスは2を、その他の音声サービスは3を選択してください。

地方の通話接続

Lumenは地方の通話接続を保証することの重要性を認識しており、地方における通話接続に関する問題への対処に尽力しています。地方の通話接続のサポートについては、rcc@lumen.com宛てにEメールで、または1‑877‑453‑8353までお電話でご連絡ください。電話の音声案内の次のメニューから選択してください。サービスの問題は1を、全国音声サービスは2を、その他の音声サービスは3を選択してください。

サポート情報については、Lumenカスタマーハンドブックをご覧ください

サポート情報については、Lumenカスタマーハンドブックをご覧ください

カンボジア

1 800 881 001

接続する際には、コード8889924685を入力してください。

カンボジア

1 800 881 001

接続する際には、コード8889924685を入力してください。

中国

400 120 4545
中国国内からは固定、モバイル双方のネットワークからアクセスできます。

中国

400 120 4545
中国国内からは固定、モバイル双方のネットワークからアクセスできます。

インド

インド

インドネシア

001 803 0610 980(PT Indosat)

007 803 0206 263 (PT Telkom)

インドネシア

001 803 0610 980(PT Indosat)

007 803 0206 263 (PT Telkom)

マレーシア

マレーシア

ニュージーランド

ニュージーランド

パキスタン

パキスタン

フィリピン

1800 1110 1861(PLDT)

1800 8918 0101(Globe)

フィリピン

1800 1110 1861(PLDT)

1800 8918 0101(Globe)

シンガポール

シンガポール

スリランカ

スリランカ

台湾

台湾

タイ

001 800 156 203 0756

国際通話へのアクセスが必要です。

タイ

001 800 156 203 0756

国際通話へのアクセスが必要です。

ベトナム

1201 0288(VTIおよびVNPT)

1216 50004(Mobifone)

ベトナム

1201 0288(VTIおよびVNPT)

1216 50004(Mobifone)

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